Руководитель отдела маркетинга

Анализ продуктов, участников рынка, цен. Участие в разработке маркетинговой и бизнес-стратегии развития группы компаний. Разработка плана маркетинговых мероприятий, его реализация. Разработка рекламных компаний, акций, мероприятий по стимулированию сбыта, анализ их эффективности. Планирование бюджета маркетинга. Ведение финансовой отчетности. Взаимодействие с компаниями-импортерами. Исследование потребительских предпочтений, удовлетворенности клиентов. Работа с обращениями клиентов. Организация BTL-мероприятий, дней открытых дверей, презентаций. Взаимодействие с импортерами. Оптимизация и формализация бизнес-процессов. Курирование по маркетингу всех предприятий входящих в группу компаний. Предметы гордости: 1) Разработка и внедрение системы корпоративной идентификации для группы компаний (лого, стандарты оформления рекламных макетов, деловой документации, диджингл). 2) Разработка программы лояльности (пересмотр условий ПЛ, изменение системы заказа и учета карт ПЛ, участие в введении штрих-кодирования карт ПЛ). 3) Разработка системы отчетности в связке менеджер - маркетолог - директор/собственник (создание форм отчетов с иерархией от ежедневного индикатора контактов до сводного маркетингового ответа за месяц). 4) Разработка и внедрение стандартов коммуникаций с клиентами (регламент обработки исходящих/входящих звонков, посещений, карта движения звонка, обучение персонала, фантом-звонки). 5) Разработка и запуск системы исследования удовлетворенности клиентов (разработка опросных листов, анкет, обучение персонала, обработка результатов).

Разработка и реализация плана маркетинговых мероприятий в рамках бизнес-направления (sale-in/sale-out мероприятия, конференции, программы обучения). Контроль выполнения и анализ эффективности мероприятий. Коммуникации с заводами-производителями, дилерскими предприятиями, конечными потребителями. Контроль за соблюдением стандартов и норм заводов-производителей по данному направлению. Адаптация и внедрение заводских программ на территории Украины. Работа с агентствами по рекламе, переводам, продакшн (проведение тендеров, постановка ТЗ, контроль выполнения). Организация и проведение дилерских конференций. Документооборот по маркетингу в рамках бизнес-направления. Предметы гордости: 1) Вывод на рынок Украины новой линейки оригинальных запасных частей концерна Volkswagen Economy (анализ рекламной активности конкурентов и их ценовое предложение, подготовка годичного медиа-плана включающего: ATL (наружка, пресса, интернет), BTL (разработка рекламной продукции и POSM, участие в ежегодном мероприятии Volkswagen Fest 2012, поддержка активности диллеров), PR (пресса, интернет), Sale In (обучение для маркетологов дилерских предприятий, стандартов представленности (стенды, полиграфия, страницы дилерских сайтов, разработка и запуск мероприятий стимулирующих сбыт (конкурсы среди продавцов)). 2) Проведение среди дилерских предприятий Volkswagen онлайн-викторины «Присоединяйтесь к миссии!» (адаптация онлайн-рессурса, перевод, согласование юридических и бухгалтерских тонкостей, популяризация среди персонала дилерских центров). 3) Реализация на территории Украины заводской программы концерна Volkswagen «Продукты года» (перевод/адаптация/изготовление рекламных материалов и конструкций, заказ промо-материалов и сувенирной продукции у концерна, донесение сути компании до дилеров, контроль реализации). 4) Разработка системы отчетности на уровне маркетологов между дилером и импортером (формы планирования и отчетности). 5) Разработка внутреннего рекламно-информационного издания «Service Info» (сбор и подготовка материалов, постановка ТЗ креативному агентству, производство).

Руководство отделом маркетинга. Анализ: продуктов, участников рынка, цен. Исследование потребительских предпочтений. Участие в разработке бизнес-стратегии развития предприятия. SWOT, STEP-анализ. Разработка плана маркетинговых мероприятий, его реализация. Разработка рекламных компаний, акций, мероприятий по стимулированию сбыта, анализ их эффективности. Планирование бюджета маркетинга. Ведение финансовой отчетности. Поиск и работа с подрядчиками, документооборот. Взаимодействие с компанией-импортером. Разработка макетов полиграфической продукции. Ведение сайта. Работа с обращениями клиентов. Организация BTL-мероприятий, дней открытых дверей, презентаций. Внедрение и ведение проекта SAP CRM на предприятии. Взаимодействие с разработчиками SAP, запуск CRM-компаний, их анализ. Предметы гордости: 1) удержание 50% доли рынка Днепропетровска по продаже новых авто с сохранением запланированной доходности в 2010-2011 гг., 2) увеличение активной клиентской базы СТО за 2010 год на 20%, 3) увеличение среднего чека клиентов СТО за 2011 год на 20%, 4) увеличение удовлетворенности клиентов сервиса и отдела продаж на 25% и 10% соответственно, 5) внедрение на предприятии SAP CRM (только отдел продаж авто).

Координация действий и участие в разработке рекламных концепций и рекламных материалов для различных каналов коммуникаций - POS, наружная реклама, пресса и т.д. Проведение тендеров. Контроль сроков и качества рекламной продукции. Анализ рекламной активности конкурентов. Анализ эффективности рекламных компаний. Предметы гордости: 1) Разработка ТМ Butterfly (тара, этикетка, упаковка, рекламный имидж). 2) Разработка «Коллекции молодых вин» ТМ Инкерман (етикетка, упаковка, рекламный имидж). 3) Разработка сайта ПНВХ (при участии подрядчиков) wineholding.com.ua 4) Разработка фирменного стиля алкогольного направления.

- руководство отделом из 2-х человек; - контроль качества производимой продукции; - дизайн, верстка периодических изданий, методических пособий, книг; - дизайн и верстка рекламной полиграфической продукции. Предметы гордости: 1) Редизайн основного издания - газета «Частный предприниматель» (разработка нового шаблона, стилистики подачи и оформления материалов, шрифтовое оформление). 2) Разработка карты движения материалов внутри редакции (анализ БП, тайминги, форма подачи материалов). 3) Запуск коммерческого проекта - студия дизайна «ParaGraph» (оказание услуг сторонним заказчикам в рамках издательства).

- дизайн, верстка периодических изданий, методических пособий, книг; - дизайн и верстка рекламной полиграфической продукции.