15306890Обновлено 2 сентября 2008Был(а) больше месяца назад


Работа во Львове / Резюме / Кадры, управление персоналом / Специалист по обучению
45 лет (родился 18 октября 1974), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Львов
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Бизнес-тренер, специалист по обучению, бізнес-тренер, фахівець з навчання

неполный рабочий день, не готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 5 лет и 7 месяцев

    • ноябрь 2001 – сентябрь 2002
    • 11 месяцев

    Заместитель директора, начальник отдела

    Учебный центр «Wellz express»

    Обязанности:

    • Поиск и ведение клиентов • Проведение презентаций, обслуживание корпоративных клиентов • Проведение открытых и внутренних тренингов по продажам • Переговоры и консультирование заказчиков • Тренинги для салонов красоты и сети химчисток
    • сентябрь 2002 – декабрь 2003
    • 1 год и 4 месяца

    Ко-тренер

    Training Force, 8-линия

    Обязанности:

    • Проведение анализа в обучении, аттестация группы обучаемых • Подготовка и написание программ тренингов • Проведение тренингов.  Переговорам о продаже, презентаций с целью продажи  Обслуживанию клиентов • Написание отчетов, индивидуальных характеристик обучаемых • Переговоры с заказчиками
    • январь 2004 – февраль 2005
    • 1 год и 2 месяца

    Внутренний тренер сети АЗС ТНК

    ТД «ТНК-Украина»

    Обязанности:

    • Оценка потребностей персонала в обучении • Написания программ тренингов по обслуживанию клиентов для линейного персонала и руководителей заправочных станций • Проведение тренингов:  Стандарты обслуживания клиентов  Навыки управления и решения конфликтов для начальников АЗК  Европейские тенденции открытия автозаправочных комплексов  Повышение объемов реализации торговой сети  Управление магазином, мерчендайзинг  Взаимодействие с проверяющими органами  Написание и проведение оценочных мероприятий для подбора и продвижения руководителей  Разработка системы тестирования для руководителей АЗС • Интервьюирование, подбор руководящего персонала на заправочные станции • Разработка стандартов для введения в систему джобберских АЗС ТНК • Разработка программ лояльности и системы контроля «Тайный покупатель»
    • март 2006 – апрель 2007
    • 1 год и 2 месяца

    Внутренний тренер

    ВАТ «Концерн Галнафтогаз»

    Обязанности:

    • Написание и проведение тренингов на следующие темы:  Тренинг тренеров  Навыки руководства  Продажи для отдела безналичных операций  Обслуживание клиентов  Внедрение стандартов • Написание и проведение оценочных мероприятий методике «Assessment Center»
    • май 2007 – сентябрь 2007
    • 5 месяцев

    Внутренний тренер

    ВАТ «БТА-Банк»

    Обязанности:

    • Написание и проведение тренингов на следующие темы:  Навыки продажи продуктов для кредитных офицеров потребительского кредитования  Навыки продажи продуктов для кредитных офицеров микрокредитования  Создание «книжки новичка» для введения в должность нового сотрудника  Создание процедуры подбора персонала в новые отделения
    • сентябрь 2007 – февраль 2008
    • 6 месяцев

    Внутренний тренер

    КУА «Сократ»

    Обязанности:

    • Проведение презентаций для потенциальных инвесторов по инвестициям в ценные бумаги • Проведение обучающих семинаров для сотрудников отделов Ц. Б. банков «Индекс-Банк», «Имекс-Банк»
    • сентябрь 2007 – май 2008
    • 9 месяцев

    Внутренний тренер

    Авиакомпания «Аэросвит»

    Обязанности:

    • Написание и проведение тренингов на следующие темы:  Навыки обслуживания пассажиров, культура обслуживания пассажиров  Тренинг тренеров для бортпроводников-инструкторов • Написание и проведение групповых отборов персонала

Знания и навыки

Дополнительные сведения:

Путешествия, туризм, инвестирование

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто