Бизнес-тренер, специалист по обучению, бізнес-тренер, фахівець з навчання

• Поиск и ведение клиентов • Проведение презентаций, обслуживание корпоративных клиентов • Проведение открытых и внутренних тренингов по продажам • Переговоры и консультирование заказчиков • Тренинги для салонов красоты и сети химчисток

• Проведение анализа в обучении, аттестация группы обучаемых • Подготовка и написание программ тренингов • Проведение тренингов.  Переговорам о продаже, презентаций с целью продажи  Обслуживанию клиентов • Написание отчетов, индивидуальных характеристик обучаемых • Переговоры с заказчиками

• Оценка потребностей персонала в обучении • Написания программ тренингов по обслуживанию клиентов для линейного персонала и руководителей заправочных станций • Проведение тренингов:  Стандарты обслуживания клиентов  Навыки управления и решения конфликтов для начальников АЗК  Европейские тенденции открытия автозаправочных комплексов  Повышение объемов реализации торговой сети  Управление магазином, мерчендайзинг  Взаимодействие с проверяющими органами  Написание и проведение оценочных мероприятий для подбора и продвижения руководителей  Разработка системы тестирования для руководителей АЗС • Интервьюирование, подбор руководящего персонала на заправочные станции • Разработка стандартов для введения в систему джобберских АЗС ТНК • Разработка программ лояльности и системы контроля «Тайный покупатель»

• Написание и проведение тренингов на следующие темы:  Тренинг тренеров  Навыки руководства  Продажи для отдела безналичных операций  Обслуживание клиентов  Внедрение стандартов • Написание и проведение оценочных мероприятий методике «Assessment Center»

• Написание и проведение тренингов на следующие темы:  Навыки продажи продуктов для кредитных офицеров потребительского кредитования  Навыки продажи продуктов для кредитных офицеров микрокредитования  Создание «книжки новичка» для введения в должность нового сотрудника  Создание процедуры подбора персонала в новые отделения

• Проведение презентаций для потенциальных инвесторов по инвестициям в ценные бумаги • Проведение обучающих семинаров для сотрудников отделов Ц. Б. банков «Индекс-Банк», «Имекс-Банк»

• Написание и проведение тренингов на следующие темы:  Навыки обслуживания пассажиров, культура обслуживания пассажиров  Тренинг тренеров для бортпроводников-инструкторов • Написание и проведение групповых отборов персонала